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häufig gestellte Fragen
Allgemeines- zur Nutzung der Seite (Browsereinstellungen)
- An wen richtet sich First Matchmaker?
- Gibt es bei First Matchmaker eine Erfolgsgarantie?
- An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe oder Anregungen geben möchte?
- Was mache ich, wenn ich mein Passwort oder meinen Usernamen vergessen habe?
- Warum muss ich mich registrieren?
- Wie kann ich mich registrieren?
- Welche Daten muss ich bei der Registrierung angeben?
- Warum muss ich die AGB bestätigen?
- Was muss ich bei der Wahl des Usernamens beachten?
- Was sollte ich bei der Wahl des Passwortes beachten?
- Welche Leistungen von First Matchmaker sind kostenpflichtig?
- WWie funktioniert die Bezahlung bei First Matchmaker?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft bei First Matchmaker ändern oder verlängern?
- Wie funktioniert mein persönlicher Mitgliederbereich?
- Was erfahren andere Mitglieder über mich?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft bei First Matchmaker beenden?
- Was sollte ich bei meinem eigenen Profil beachten?
- Was sollte ich bei meAinem Partnerprofil beachten?
- Warum sollte ich ein Bild hoch laden?
- Wie funktioniert der Bild-Upload?
- An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme beim Bild-Upload habe?
- Was kann ich tun, wenn ichkein Bild in digitaler Form habe, mich aber trotzdem gerne mit einem Foto präsentieren möchte?
- Wie kann ich meine Daten und Einstellungen ändern?
- Wie kann ich meinen Usernamen ändern?
- Kontakte
- Wozu dient das Postfach in meinem Mitgliederbereich?
- Wie kann ich ein Mitglied über firstmatchmaker.de kontaktieren?
- Was hat es mit den Partnervorschlägen auf sich?
Allgemeines
zur Nutzung der Seite (Browsereinstellungen)
Unsere Webseite ist optimiert für Microsoft Internet Explorer ab der Version 5.0 und Mozilla Firefox ab der Version 1.0. Eine Monitorauflösung von mindestens 800 x600 ist empfehlenswert.Zur Nutzung unserer Seite aktivieren Sie bitte Cookies und Javascript (Browser-Standardeinstellung) und falls Sie einen Popup-Blocker verwenden, erlauben Sie das Anzeigen von Popups für unsere Seite.
Wir verwenden Cookies und Javascript ausschließlich um Ihnen bestmöglichen Komfort und Services bei der Nutzung unserer Webseite zu bieten. Automatisierte Popup-Fenster verwenden wir nur zur vergrößerten Darstellung der von den Mitgliedern hinterlegten Fotos. Sollten bei Ihnen Cookies oder Javascript deaktiviert sein, können Sie sie im Internet Explorer unter Extras > Internetoptionen > Sicherheit > Stufeanpassen, sowie Extras > Internetoptionen > Datenschutz > Sites und im Mozilla Firefox unter Extras > Einstellungen > Datenschutz > Cookies, sowie Extras > Einstllungen > Web-Features aktivieren.
An wen richtet sich First Matchmaker?
First Matchmaker ist ein Dienst für alle kosmopolitischen Singles. Unser Schwerpunkt liegt in der Vermittlung von Singles, die ihren Lebenspartner in Deutschland und den USA suchen.Gibt es bei First Matchmaker eine Erfolgsgarantie?
Wir versuchen Ihnen zwar einen umfangreichen Service bei der Partnersuche zubieten, aber garantieren können wir Ihnen leider nicht, dass Sie hier Ihren Traumpartner finden. Sollten Sie auf First Matchmaker keinen passenden Partner finden und individuelle Beratung und umfassende persönliche Betreuung wünschen, dann wenden Sie Sich an unsere exklusive Partneragentur Erika-Frank.An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe oder Anregungen geben möchte?
Unter dem Menüpunkt "Kontakt" finden Sie ein E-Mailformular, über das Sie jederzeit mit uns in Kontakt treten können. Bitte vergessen Sie nicht uns Ihren FMM-Usernamen und Ihre E-Mailadresse anzugeben, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Des Weiteren können Sie auch jederzeit unter 01805 / 963651858 unsere telefonische Support Hotline kontaktieren. AlsPremium- oder Deluxe-Mitglied haben Sie über das entsprechende Formular auf der Kontaktseite auch die Möglichkeit unseren telefonischen Rückrufservice zunutzen. Bevor Sie unseren Support aktivieren, informieren Sie sich bitte auf dieser Seite, ob Ihre Frage hier schon aufgeführt ist. Unsere Mitgliederbetreuung ist stets bemüht Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Sollte dies aus technischen oder organisatorischen Gründen einmal nicht möglich sein, bitten wir bereits jetzt um Ihr Verständnis.Bitte beachten Sie auch, dass wir Anfragen nach Prioritäten und nach Reihenfolge Ihres Eingangs bei uns bearbeiten.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort oder meinen Usernamen vergessen habe?
Im linken Randbereich finden Sie im Loginbereich einen Link "Passwort vergessen?"Durch Angabe Ihrer bei uns hinterlegten E-Mailadresse erhalten Sie Ihre Zugangsdaten von uns per E-Mail zugesendet.
Anmeldung / Registrierung
Warum muss ich mich registrieren?
Wenn Sie sich nicht registrieren, haben Sie nur die Möglichkeit sich die Portraits der Mitglieder auf unserer Seite anzusehen. In den Portraits der Mitglieder können Sie jedoch keine weiteren hinterlegten Fotos betrachten. Des Weiteren können Sie keine Mitglieder kontaktieren oder zusätzliche Funktionen wie die Favoritenliste nutzen. Nach der Registrierung haben Sie die Möglichkeit sich die Fotos der Mitglieder in Originalgröße anzusehen und Sie erhalten Ihren persönlichen Mitgliederbereich mit zahlreichen Funktionen und die Möglichkeit andere Mitglieder zu kontaktieren.Wie kann ich mich registrieren?
Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, finden Sie im Loginbereich einen Link zur Registrierungs. Auf der Registrierungsseite geben Sie bitte die dort gewünschten personbezogenen Daten an. Diese Angaben sind notwendig um unserer Seite nutzen zu können. (Diese Daten werden natürlich streng vertraulich behandel. Daraufhin erhalten Sie unmittelbar eine E-Mail von unserem Mitgliederservice, in der Sie ihr Passwort zum Anmelden auf unserer Seite finden. (Das Passwort können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich ändern.) Wenn Sie sich das erste Mal auf unserer Seite anmelden, bitten wir Sie noch kurz um die Auswahl der von Ihnen gewünschten Mitgliedschaft. Im Anschluss daran können Sie Ihr eigenes Mitgliederportrait bearbeiten oder nach Ihrem Traumpartner suchen.Welche Daten muss ich bei der Registrierung angeben?
Bei der Registrierung bitten wir Sie nur um die Angabe Ihres Geschlechts, eines von Ihnen gewählten Usernamens, Ihrer E-Mailadresse, Ihres Vor- und Nachnamens, Ihres Herkunftslandes sowie Ihres Wohnortes. (Diese Daten werden natürlich streng vertraulich behandelt und nicht auf der Seite veröffentlicht.)Warum muss ich die AGB bestätigen?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln u.a. die Datenschutzbestimmungen und das Verhalten der Mitglieder untereinander. Da uns Seriosität sehr wichtig ist, muss sich jedes Mitglied unserer Seite an die AGB halten.
Was muss ich bei der Wahl des Usernamens beachten?
Die Usernamen auf unserer Seite werden nur einmal vergeben, damit es nicht zu Verwechselungen oder Missverständnissen unter den Mitgliedern kommt. D.h. sollte bereits ein Mitglied ihren Wunschnamen verwenden, so müssen Sie leider einen anderen wählen. Sie sollten beachten, dass anderen Mitgliedern Ihr Username in den Suchergebnissen und Partnervorschlägen angezeigt wird. Seien Sie daher kreativ bei der Wahl Ihres Usernamens, da er einer der ersten Eindrücke für den oder die jeweilige(n) BetrachterIn ist.Was sollte ich bei der Wahl des Passwortes beachten?
Mit Ihrem Passwort erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Mitgliederbereich. Ihr Passwort ist Ihr einziger Schutz vor unbefugtem Zugriff. Bei der Wahl des Passwortes sollten Sie nicht auf Wörter oder Zahlenkombinationen zurückgreifen, die in direktem Zusammenhang mit Ihnen oder Ihrer Mitgliedschaft stehen (z.B. Ihren Usernamen, den Namen unserer Seite, Ihren Vornamen oder Ihr Geburtsdatum; Verwenden Sie bitte auch nicht Wörter wie Liebe oder Gott, da diese zu den meist verwendeten Passwörtern weltweit gehören.) Die größte Sicherheit gewährleisten Passwörter in denen klein und groß geschriebene Buchstaben mit Zahlen kombiniert werden.Kosten / Bezahlung
Welche Leistungen von First Matchmaker sind kostenpflichtig?
Die Anmeldung auf unserer Seite und die Nutzung unserer Suche sind grundsätzlich kostenlos. Erst wenn Sie mit einem Mitglied unserer Seite Kontakt aufnehmen möchten, benötigen Sie den Status der kostenpflichtigen Premium- oder Deluxe-Mitgliedschaft. Weitere kostenpflichtige Leistungen die Sie in Anspruch nehmen können sind die Buchung einer Anzeige unter dem Menüpunkt Promotion in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich, sowie die Durchführung des Persönlichkeitstests mit einer kostenlosen oder Premium-Mitgliedschaft. Auf die anfallenden Kosten für zusätzliche Leistungen werden Sie vorab an entsprechender Stelle hingewiesen.Wie funktioniert die Bezahlung bei First Matchmaker?
Zur Bezahlung Ihrer kostenpflichtigen Mitgliedschaft und der kostenpflichtigen Leistungen auf unserer Seite verwenden wir das Online-Abrechnungssystem von Paypal (www.paypal.de).über dieses Abrechnungssystem haben Sie die Möglichkeit mit allen gängigen Kreditkarten wie Eurocard, Visa- und MasterCard, sowie per elektronischen Lastschriftverfahren (Bankeinzug) zu bezahlen. Wenn Sie eine kostenpflichtige Leistung in Anspruch nehmen möchten, werden Sie automatisch mit Paypal verbunden, wo Sie Ihre Zahlung vornehmen können. Beim Bezahlvorgang werden Ihre Daten per SSL verschlüsselt übertragen. Nach Beendigung der Zahlung bei Paypal werden Sie automatisch zu First Matchmaker zurückgeleitet.Wie kann ich meine Mitgliedschaft bei First Matchmaker ändern oder verlängern?
In Ihrem persönlichen Mitgliederbereich haben Sie unter dem Menüpunkt Konto die Möglichkeit Ihren aktuellen First Matchmaker Mitgliedstatus und die Laufzeit Ihrer Mitgliedschaft einzusehen und Ihre Mitgliedschaft bei First Matchmaker zu ändern oder zu verlängern.Suche
Wie kann ich bei First Matchmaker nach meinem Traumpartner suchen?
Auf unserer Seite gibt es folgende verschiedene Arten der Suche: Schnellsuche: Die Schnellsuche finden Sie im rechten Randbereich auf der Startseite. Hier haben Sie die Möglichkeit sich Mitglieder eines bestimmten Alters oder Herkunftslandes oder mit einem bestimmten Sternzeichen anzeigen zu lassen. Standardsuche: Die Standardsuche finden Sie, wenn Sie in der Hauptnavigation auf den Punkt Suche klicken. Dort haben Sie die Möglichkeit Ihren Traumpartner nach Geschlecht, der FMM-Chiffre, dem Alter, der Größe, dem Sternzeichen und weiteren Kriterien zu suchen. Detailsuche: Mit der Detailsuche haben Sie die Möglichkeit Ihre Suche nach Ihrem Idealpartner um zahlreiche Suchkriterien, wie Sprachkenntnisse, Angaben zu Kindern etc. zu erweitern. Neuzugänge: Unter diesem Menüpunkt werden Ihnen die Mitglieder angezeigt, die sich als letzte auf First Matchmaker registriert haben. Geburtstagskinder: Unter diesem Menüpunkt werden Ihnen alle Mitglieder angezeigt, die in den nächsten Tagen Geburtstag haben. Somit haben Sie bei Gefallen eines Mitglieds gleich ein Thema für Ihren ersten Kontakt.Mitgliederbereich
Wie funktioniert mein persönlicher Mitgliederbereich?
Mit Ihrem Usernamen und Passwort haben Sie die Möglichkeit sich in Ihren persönlichen Mitgliederbereich einzuloggen. Dort können Sie Ihre Daten, Ihr Profil und das Suchprofil für Ihren Wunschpartner einsehen und ändern, Ihre Kontakte verwalten, sowie Ihre Mitgliedschaft ändern oder verlängern.Was erfahren andere Mitglieder über mich?
In Ihrem persönlichen Mitgliederbereich können Sie unter Mein Profil > Meine Anzeige Ihre Anzeige einsehen, so wie sie anderen Mitgliedern angezeigt wird. Über die Daten, die Sie in Ihrer Anzeige einsehen können hinaus, werden anderen Mitgliedern unserer Seite keine Daten von Ihnen veröffentlicht.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft bei First Matchmaker beenden?
Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft beenden möchten, haben Sie dazu in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich unter dem Menüpunkt Einstellungen > Mitgliedschaft beenden die Möglichkeit. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft beenden, werden Ihre persönlichen Daten, sowie alle Daten die in Ihrem Mitgliederbereich gespeichert sind gelöscht. Ein eventuell noch vorhandenes Restguthaben verfällt mit der Beendigung der Mitgliedschaft.Mein Profil
Was sollte ich bei meinem eigenen Profil beachten?
Was sollte ich bei meinem eigenen Profil beachten? Seien Sie bitte bei der Erstellung Ihres eigenen Profils ehrlich. Damit vermeiden Sie die Kontaktaufnahme zu Singles, die von vorneherein nicht nach Ihren Vorstellungen sind. Ihr Portrait ist Ihre Visitenkarte für andere Mitglieder! Stellen Sie daher auf jeden Fall Ihre positiven Eigenschaften in den Vordergrund. Bitte machen Sie beim Erstellen Ihres Portraits möglichst viele Angaben. Je detaillierter und aussagekräftiger Ihre Angaben sind, umso größer sind Ihre Chancen, den oder die PartnerIn zu finden, die zu Ihnen passt. Um Ihnen ein Gefühl für die Qualität Ihrer Anzeige zu geben, finden Sie auf der Startseite Ihres persönlichen Mitgliederbereiches unter Lovematch eine Anzeige, wie hoch die Chancen sind mit Ihrer Anzeige, die zu Ihnen passende Partnerin zu finden. Überprüfen Sie bitte Ihre Angaben nachdem Sie Ihr Profil ausgefüllt haben.>Was sollte ich bei meAinem Partnerprofil beachten?
Angaben bei Ihrem Partnerprofil sollen möglichst genau Ihren Wunschpartner beschreiben. Bedenken Sie jedoch, je detaillierter Sie Ihre Angaben machen, umso geringer wird auch die Wahrscheinlichkeit, dass sich ein Partner findet, der in seinen Eigenschaften zu 100% Ihrem Wunschprofil entspricht.
Warum sollte ich ein Bild hoch laden?
Mit einem persönlichen Foto erhöhen Sie Ihre Kontaktchancen um ein Vielfaches. Denn niemand "kauft gern die Katze im Sack". Daher werden Sie mit einem Foto in Ihrer Anzeige mehr Anfragen erhalten als ohne Foto.Bitte wählen Sie für Ihr eigenes Portrait ein Foto, das Sie von Ihrer guten Seite zeigt. Bitte verwenden Sie keine Fotos, auf denen Sie mit anderen Personen abgebildet sind.In Ihrem persönlichen Mitgliederbereich haben Sie unter Mein Profil > Foto hochladen die Möglichkeit verschiedene Fotos in Ihre Anzeige einzubinden. Für Ihre Anzeige im Männerkatalog benötigen Sie ein Bild als Portraitfoto für Ihre Sedcard und für die Suchausgab. Um sich optimal zu präsentieren laden Sie für diese Bildkategorie Ihr Bild im Hochformat in derangegebenen Größe von 172x250 Pixel hoch. Sollten Sie keine Möglichkeit haben Ihre Bilder an die angegebenen Maße anzupassen, wählen Sie bitte Bilder, in denen Ihr Gesicht möglichst im oberen Bildbereich abgebildet ist, da die Bilder in diesem Fall an die Breite durch verkleinern und in der Höhe durch abschneiden angepasst werden.
Zum Bild hoch laden klicken Sie einfach auf "Durchsuchen", wählen Sie den Ort, an dem das entsprechende Foto auf Ihrem Rechner zu finden ist, markieren Sie es und wählen Sie "Öffnen". Dann klicken Sie einfach auf den Button > Bild hochladen < um das Foto in Ihr Portrait einzufügen. Bitte achten Sie darauf, dass das Foto im Dateiformat JPEG abgespeichert ist und nicht größer als 500 KB ist.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme beim Bild-Upload habe?
Unter dem Menüpunkt Kontakt findenSie ein E-Mailformular, über das Sie bei allen auftretenden Problemen mit unserem Mitgliederservice in Kontakt treten können.
Was kann ich tun, wenn ichkein Bild in digitaler Form habe, mich aber trotzdem gerne mit einem Foto präsentieren möchte?
Für diesen Fall bieten wir Ihnen unseren kostenlosen Scanservice. Wir scannen Ihre Fotos und pflegen diese kostenlos in Ihre Sedcard ein.Bei einer kostenlosen Mitgliedschaft scannen wir kostenlos 1 Foto für Sie. Als Premium- und Deluxemitglied scannen wir bis zu 6 Fotos (Sedcardfoto + 5 weitereFotos) für Sie und pflegen diese in Ihre Sedcard ein.
Schicken Sie uns dazu Ihre Fotos mit folgenden Angaben:
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Postfach 65 03 39
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